. 1. Загальні положення

1.1. Цей документ визначає умови використання сервісу бронювання (далі – “Сервіс”) та є публічною офертою.

1.2. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом умов, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

1.3. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

. 2. Процес бронювання

2.1. Бронювання здійснюється через форму на сайті.

2.2. При бронюванні необхідно надати достовірну інформацію про себе та свої побажання.

2.3. Бронювання вважається підтвердженим тільки після отримання підтвердження від адміністрації.

. 3. Оплата та скасування

3.1. |Оплата|:

• Передоплата у розмірі 30% від загальної вартості для гарантії бронювання
• Повна оплата здійснюється при заселенні
• Прийнятні способи оплати: готівка, банківський переказ, платіжні картки

3.2. |Скасування бронювання|:

• Безкоштовне скасування за 7 днів до дати заїзду
• При скасуванні менш ніж за 7 днів – утримується 30% передоплати
• При скасуванні менш ніж за 24 години – утримується 100% передоплати

. 4. Правила проживання

4.1. |Заїзд та виїзд|:

• Час заїзду: після 14:00
• Час виїзду: до 12:00
• Можливість раннього заїзду/пізнього виїзду узгоджується окремо

4.2. |Поведінка гостей|:

• Дотримання тиші з 22:00 до 8:00
• Бережливе ставлення до майна
• Дотримання правил пожежної безпеки
• Повага до інших гостей

4.3. |Заборонено|:

• Паління в приміщеннях
• Проведення гучних заходів без узгодження
• Перебування з домашніми тваринами без попереднього узгодження
• Передача ключів стороннім особам

. 5. Відповідальність сторін

5.1. |Відповідальність закладу|:

• Надання послуг відповідно до заявленої якості
• Забезпечення безпеки гостей
• Конфіденційність персональних даних
• Своєчасне інформування про зміни в бронюванні

5.2. |Відповідальність гостя|:

• Надання достовірної інформації при бронюванні
• Дотримання правил проживання
• Відшкодування збитків у разі пошкодження майна
• Своєчасна оплата послуг

. 6. Форс-мажор

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажорних обставин.

6.2. До форс-мажорних обставин відносяться: стихійні лиха, військові дії, епідемії, рішення органів влади.

Політика конфіденційності

. 1. Збір інформації

1.1. |Ми збираємо|:

• Персональні дані (ім’я, контактна інформація)
• Дані про бронювання
• Інформацію про оплату
• Технічні дані (IP-адреса, cookies)

1.2. |Мета збору|:

• Обробка бронювань
• Комунікація з клієнтами
• Покращення сервісу
• Виконання законодавчих вимог

. 2. Використання інформації

2.1. |Ваші дані використовуються для|:

• Підтвердження бронювань
• Надсилання інформаційних повідомлень
• Обробки платежів
• Вирішення спірних питань

2.2. Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків:

• Передбачених законодавством
• Необхідних для надання послуг
• За вашої прямої згоди

. 3. Захист даних

3.1. |Ми забезпечуємо|:

• Шифрування даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу щодо захисту даних

. 4. Ваші права

4.1. |Ви маєте право|:

• Отримати доступ до своїх даних
• Виправити неточну інформацію
• Видалити свої дані
• Відкликати згоду на обробку даних
• Отримати копію своїх даних

. 5. Cookies та відстеження

5.1. Ми використовуємо cookies для:

• Покращення роботи сайту
• Аналізу використання сервісу
• Персоналізації контенту
• Збереження налаштувань

5.2. Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера

. 6. Зміни в політиці конфіденційності

6.1. Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику

6.2. Про суттєві зміни ми повідомляємо:

• На сайті
• Електронною поштою
• В особистому кабінеті

. 7. Контакти

7.1. З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

• Email: [контактна електронна адреса]
• Телефон: [контактний телефон]
• Адреса: [фізична адреса]

. 8. Згода з умовами

8.1. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з цією політикою конфіденційності.

8.2. Якщо ви не згодні з політикою, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.